Services Professionnels

    Pour rendre votre implémentation SaaS facile et efficace, Lineup propose des services de configuration et d'assistance solides pour soutenir votre entreprise.

    Nous vous aiderons à tirer le meilleur d'Adpoint

    Adpoint's est largement configurable selon les besoins de chaque client, et conçu pour s'intégrer facilement à d'autres systèmes. Sa mise en place rapide et efficace dépend d'un travail d'équipe bien coordonné et d'une communication claire pour comprendre vos besoins, ainsi que pour établir et gérer les rôles, les responsabilités, les délais et les attentes. Notre approche de déploiement est composée de méthodologies éprouvées, affinées par des années de pratique.

    Lineup applique des décennies d'expérience dans le but non seulement de vous mettre en route, mais aussi d'optimiser de fond en comble les performances de votre entreprise grâce à Adpoint. Chacun de nos clients est différent et souhaite des choses différentes de son système Adpoint. Notre équipe d'installation possède une vaste expérience dans la conception et la mise en œuvre de la configuration qui vous convient, tout en l'intégrant aux systèmes financiers, aux solutions GRC de tiers, aux solutions de paiement par carte de crédit conformes à la norme PCI, aux systèmes de production, à la diffusion de publicités en ligne, aux systèmes de diffusion, de circulation et d'abonnement, et aux centrales de données.

    Traditionnellement, la gestion de votre environnement de ventes de publicités impliquait l'achat et l'entretien d'une technologie coûteuse sur place - et tout le personnel et les risques qui l'accompagnaient. Aujourd'hui, les grandes entreprises de médias préfèrent laisser des professionnels de l'informatique spécialisés gérer leur technologie de ventes de publicités via le cloud, afin qu'ils puissent se concentrer sur le développement de leur activité principale. Et les plus avertis choisissent Lineup Systems Cloud, pour des avantages éprouvés qui vont bien plus loin :

    • La plateforme de ventes de publicités la plus avancée et la plus primée du domaine
    • Les meilleurs services informatiques pour les entreprises de médias de toutes tailles
    • Une équipe de gestionnaires systèmes expérimentés qui se consacrent à livrer Lineup Systems Cloud et rien d'autre

    Vous attendez d'Adpoint qu'il fonctionne comme prévu, selon les standards les plus élevés. Nous aussi. Pour répondre à ces attentes, nos équipes d'assistance professionnelle se tiennent prêtes à dépanner et à résoudre rapidement et efficacement tout problème qui pourrait survenir.

    Votre équipe d'assistance Lineup vous est présentée au début de la mise en place et travaille ensuite en étroite collaboration avec vous pendant les phases finales afin d'assurer une transition en douceur. Ce processus est soutenu par une documentation complète, des vérifications du système et des révisions régulières du service.

    L'assistance continue de Lineup est complète, et vous avez l'avantage de pouvoir faire appel aux personnes qui ont construit et développé Adpoint, et aux experts qui ont mis votre système en place, apportant leur connaissance inégalée de votre solution Adpoint et de vos processus commerciaux.

    L'assistance à la clientèle fait partie de notre modèle complet de réussite client, qui combine la gestion traditionnelle des comptes et l'assistance technique, avec une expertise spécialisée dans la façon de tirer le meilleur parti de votre système Adpoint. L'équipe de la réussite client travaille de manière fluide pour comprendre l'évolution de vos besoins, assurer l'assistance de votre système et vous tenir informé des nouvelles fonctionnalités et des avantages que nous introduisons dans chaque nouvelle version d'Adpoint.

    La formation est une composante essentielle dans l'adoption d'un système. Nos consultants en formation sont des professionnels de haut niveau ayant une grande expérience de l'industrie des médias. Ils comprennent les complexités et les défis associés à la mise en place d'un système et apportent des solutions pratiques sur la façon d'utiliser Adpoint efficacement pour soutenir vos objectifs commerciaux.

    Un programme de formation efficace, conçu et adapté à votre entreprise puis déployé avec succès, fournit une base solide pour tirer le meilleur usage et le meilleur rapport qualité/prix d'Adpoint. Notre formation comprend des éléments techniques, pour super-utilisateurs et pour utilisateurs finaux.

    • Technique : elle fournit à vos équipes techniques les connaissances nécessaires à l'exploitation du système au quotidien et est dispensée sous forme de transfert de connaissances pendant la phase de mise en œuvre du projet, votre personnel technique travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de projet de Lineup, tout en effectuant une configuration et une maintenance réelles.
    • Super-utilisateurs : Une fois le système Adpoint configuré, Lineup organise des sessions de formation pratique pour les super-utilisateurs afin de leur permettre de vérifier la configuration et les flux de travail et de commencer à tester le système.
    • Utilisateurs finaux : Adpoint comprend une aide complète et des manuels d'utilisation, des vidéos de formation et des FAQ pour guider les utilisateurs finaux à travers les processus et activités standard. En outre, une formation initiale peut être dispensée dans le cadre du processus de déploiement afin de familiariser les utilisateurs avec votre installation d'Adpoint et les flux de travail mis en œuvre.
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    L'équipe de déploiement de Lineup est composée des meilleurs et des plus brillants - nos principaux consultants en déploiement sont tous issus du monde des médias, vous pouvez donc être sûr qu'ils comprennent vos défis quotidiens et qu'ils apporteront des solutions intelligentes à votre organisation.
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    Colin Byers

    Directeur du déploiement global

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    Kumar Sharma

    Consultant principal en déploiement, Amérique du Nord

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    Mindy Henderson

    Consultant principal en déploiement, Amérique du Nord

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    Brian King

    Consultant principal en déploiement, Amérique du Nord

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    Colin Gill

    Consultant principal en déploiement, international

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    Danny Merrett

    Consultant principal en déploiement, international

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    Martin Kennedy

    Consultant principal en déploiement, international

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    Marco Zwaan

    Consultant principal en déploiement, international

    Nous avons choisi Lineup pour cet important investissement stratégique en raison de l'étendue et de la profondeur avérées des capacités de leur système, mais aussi en raison de leur expertise du domaine et de leur compréhension claire de notre activité et de ce que nous essayons de réaliser.

    Gerry Wilde

    Directeur informatique

    Notre objectif était de passer au nouveau système en douceur à 100 % afin de ne pas rater de publicités ni de recettes. Et c'est ce que nous avons fait.
    KM

    Duncan Gray

    Directeur des opérations

    Nous sommes engagés dans notre parcours vers un déploiement total du cloud et le modèle de Lineup favorise bien cet objectif.
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    Anam Hussain

    Directeur des services commerciaux

    Lineup a clairement compris nos objectifs commerciaux ainsi que nos calendriers serrés. Grâce à la solution Adpoint, ils ont pu mener à bien une opération extrêmement complexe en seulement trois mois, une prouesse incroyable.

    Mark Nouwen

    Gestionnaire des informations commerciales